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A Vidaline Telemedicina compromete-se com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais legislações aplicáveis.

1. Coleta de informações – Coletamos dados pessoais fornecidos voluntariamente pelo usuário, como nome, CPF, telefone, e-mail, endereço e informações de saúde necessárias para a realização das consultas médicas e emissão de documentos digitais. Também podemos coletar dados de navegação, como endereço IP, cookies e padrões de uso da plataforma.

2. Finalidade do tratamento
Os dados coletados têm como finalidades:
• Prestação de serviços de telemedicina.
• Emissão de prescrições e laudos médicos digitais.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
• Processamento de pagamentos.
• Envio de comunicações relacionadas aos serviços.
• Aprimoramento da experiência de navegação.

3. Compartilhamento de dados – Os dados poderão ser compartilhados apenas com: • Profissionais de saúde credenciados. • Autoridades de saúde ou órgãos públicos, quando exigido por lei. • Parceiros responsáveis por meios de pagamento e suporte tecnológico.

4. Retenção de dados – Os dados pessoais serão mantidos pelo prazo necessário para o cumprimento das finalidades descritas nesta Política e obrigações legais, sendo posteriormente excluídos ou anonimizados.

5. Direitos do titular – O usuário poderá, a qualquer tempo, solicitar: • Confirmação da existência de tratamento. • Acesso aos seus dados. • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. • Portabilidade. • Exclusão de dados pessoais tratados com base no consentimento. • Revogação do consentimento previamente fornecido.

6. Medidas de segurança – Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida.

7. Cookies e tecnologias de rastreamento – Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, analisar estatísticas de uso e personalizar conteúdo. O usuário poderá configurar seu navegador para bloqueá-los, ciente de que algumas funcionalidades poderão ser limitadas.

8. Alterações desta política – A presente Política poderá ser alterada a qualquer tempo, sendo recomendada a consulta periódica de sua versão atualizada no site.

9. Contato do Encarregado (DPO) – Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, o titular poderá entrar em contato pelo e-mail contato@vidaline.com.br.